Le travail psychothérapeutique se fait par la parole. En mettant des mots sur ce qui restait confus, diffus, insaisissable, on cerne les contours de ce qui fait souffrir, on en acquiert une représentation de plus en plus claire. Cela est d'abord soulageant, rassurant, mais surtout cela rend possible qu'on s'en dégage, qu'on se réorganise autrement intérieurement, et qu'on dessine progressivement d'autres voies de fonctionnement.

Entre le psychologue et son patient, la qualité de la rencontre est essentielle : c'est d'elle que dépend la relation thérapeutique, qui peut alors devenir une expérience de changement et de renouvellement.

Le travail se fait ensemble, le psychologue soutenant et accompagnant le patient dans son propre cheminement.